出门在外，免不了阅历坐车忘记物品的困顿与紧张。但试想，假设你把3斤黄金丢在了高铁上，那该有多着急。这样的事儿，最近就发生在了鱼先生身上——

　　1月20日20点33分，杭州客运段列车长李斌接到12306丢掉物品工单。旅客鱼先生求助：“自己将装有手机、电脑及3斤黄金条的双肩包遗落在G7535次高铁上了，请赶快帮助查找。”值乘本趟列车的李斌得悉后，第一时间拨通了鱼先生的电话，核对丢掉状况。

　　“费事赶忙帮我找找！由于下车匆忙，我误拿了车厢内4车5C座上方行李架上一个类似的黑色双肩包，在杭州东站出站时开包才发现了自己拿错了，而我的背包还在这趟列车上。”电话那头，鱼先生语速很快，口气着急又无法。

　　考虑到物品十分宝贵，李斌一边通话一边用对讲机呼叫当事车厢乘务员巩笑及列车乘警张清晨前往4号车厢寻觅。通过一系列排查，20点38分，他们在4号车厢发现了鱼先生遗落的黑色双肩包，并进行开包查看，里边果然有2块黄金。与鱼先生承认后，这正是他的双肩包。

　　此刻，4号车厢内坐在鱼先生前方的4B座旅客朱先生，行将抵达目的地宁波站，下车前，他也发现了自己的背包不见了。在李斌的“牵线”协调下，鱼先生向朱先生表达了抱歉，并清晰会将朱先生的背包以最快速度寄回。

　　20点55分，列车抵达宁波站，李斌编制客运记载，并与宁波站值班人员进行交代，随后将鱼先生的背包送回杭州东站进行交还。拿到合浦还珠的背包，鱼先生激动万分，一再表示感谢：“谢谢啊！谢谢啊！真的太感谢你们了！这些黄金于我而言含义严重，假设没有你们查找丢掉物品的速度与处置突发事件的才能，我真不知道该怎样办了。”

　　黄金有价，但拾金不昧、乐善好施的精力是无价的。想乘客所想、急乘客所急、帮乘客所需，这一声“谢谢”，让高铁乘务员倍感欣喜。

　　2024年春运行将开端，铁路杭州客运段再次提示广阔旅客：火车出行返程带着行李物品要尽量化零为整，钱包、手机等宝贵物品要慎重保管，进站安检、乘降车时谨防错拿、丢掉、遗落，耽搁行程。假设发现随身物品丢掉，可当即联络身边的铁路工作人员或拨打12306客服电话进行求助。