今年以来，临泽县板桥镇按照中央及省市县关于完善矛盾纠纷多元化解机制的有关要求，及时摸排各类矛盾纠纷或可能引发矛盾的各类隐患事件，积极探索矛盾纠纷化解新途径，按照“以人为本、高效便民、多元调解、群众满意”的宗旨，运用法律规范、民主说服教育等方法，从根本上增强调解的合法性、合理性和权威性，进一步缩短矛盾化解周期，着力增强矛盾纠纷化解实效。

  “背靠背”与“面对面”相结合调解法。有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益，而是为了争面子、赌气，对此类纠纷，调解人员就可以先用“背靠背”调解法。调解人员分别做当事人的工作，待双方当事人的情绪稳定，意见接近时，再把当事人叫到一起“面对面”地做工作。促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商，避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况出现，来提升调解的成功率。

  法理与情理相结合调解法。在调解过程中，调解人能针对不一样情况，适时对当事人进行法治教育和道德教育，先在法律上找依据，营造办事依法、遇事找法、处理问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，法理之外还有人情，通过对双方进行情理上的沟通，使双方产生共鸣，通过法情并用，引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范，发挥法律与道德的双重作用，引导当事人化解矛盾，同时使调解结果更加客观、公平。

  借助外力调解法。调解人员如果无法通过个人进行调处，还能够最终靠调查摸底，请出当事人信服、信任、对其有一定的影响力的人来做当事人的思想工作，缓和当事人的对立情绪，动之以情，晓之以理，引导他们达成调解协议。

  领导包案化解法。对于多次调解无果的事件，至少有一名领导进行接管，形成疑难纠纷领导包案制度，包案领导亲自上手分析研究案情，制定化解方案，责任分解到人，明确化解时限，更好地整合资源，形成合力，促使纠纷事件更快、更好、更有效地解决，实现台账内积案“清仓见底”。

  今年以来，板桥镇调解处理各类矛盾纠纷114件，调解成功率、履行率达98%。全年无因民间纠纷赴省、进京案件，促进了党群干群关系的改善及社会稳定，得到了全镇干部群众的赞誉，为全镇经济社会高水平发展贡献更大的力量。(任逸航)